开利中央空调产品三包政策

文章出处：原创人气：发表时间：2019-08-27 14:42

现在购买家用电器都具备三包服务，对于开利中央空调也是，凡是购买、安装了开利中央空调，同样享受产品的三包政策。今天成都开利中央空调售后维修中心给大家科普一下开利中央空调的三包政策。

一、包修政策
在家用空调中，制冷量≤14kw、除湿机，具有整机三年包修的政策。但出现以下情况，则不进行包修，空调的签约网店可以根据规定进行维修收费。
1、因使用，或者维护保管不当，造成空调机器的损坏；
2、非开利官方签约网店进行维修、安装等服务造成的损坏，其中包含消费者自行安装维修等造成的损坏；
3、无保修凭证或发票，无法证明其真实的购买行为；
4、具备凭证等，但具体显示信息不读，或者出现涂改的；
5、因不可抗力，或使用环境恶劣给空调带来的损坏；
6、空调属于处理品，或者已经超过保修期限。

二、包换政策
根据国家相关政策规定，在保修期限内，如符合以下情况，用户可以拒绝维修进行机器的更换。
1、产品出售15日内，不能正常工作，并且主要功能出现故障的，可以进行机器的更换；
2、包修期限内，机器不能正常工作，并且主要性能连续维修两次，也可以进行机器的更换。根换之后，根据规定，重新开始计算包修期限；
3、变频空调购买1年内，主要性能故障并指示机器不能正常工作，可以进行机器更换；
4、其他规定系列的变频空调，购买2年内，发生主要性能的故障，且机器不能正常运行的，可以更换机器。

三、包退政策
当符合下列规定，用户拒绝进行机器维修或者更换时，可以选择退机；
1、产品售出10日内，出现主要性能的故障，用户可以选择退机；
2、产品购买1年之内，主要性能连续维修两次以上，客户也可以选择退机。

关于退机折旧费的计算方式：
如机器不符合退机条件，但是客户坚持退机，可以选择自购买之日起，按每日千分之一的折旧费，折算退机费用，但其中应扣除机器在维修或者待修过程中占用的时间。

退机所获得的旧机器，如具备修复的价值，应确保维修后的机器质量等达到出厂的标准，处理为处理品。

以上则是开利中央空调产品的三包政策规定，以及关于退机的折旧费计算方式。希望大家在购买、使用开利中央空调时，能够正确合理的维护自己的合法权益。当然在再好的空调也会发生故障，无论是否在包修期内，大家都可以联系成都开利中央空调售后维修中心，进行空调的维修处理。

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